Sin cookies: en marketing digital
Del término cookies siempre se ha escuchado hablar en informática; sin embargo, no era tan popular hasta que se implementaron como herramienta en marketing digital. Ahora bien, vale la pena diferenciar los tipos de cookies más utilizadas.
1.Según la organización quien gestiona:
- Cookies propias o de origen: son aquellas que hacen parte del sitio web visitado por el usuario.
- Cookies de terceros: son archivos enviados a la terminal del usuario quien visita el sitio web. Estas cookies, no son gestionadas por dicho sitio web sino por otras organizaciones.
2.Según su finalidad:
- Cookies técnicas: permiten al usuario la navegación en un sitio web, plataforma o app y de los servicios que hacen parte de ellas.
- Cookies de preferencias o personalización: ayudan al usuario a recordar información, entre ellas: idioma o número de ítems a visibilizar al realizar una búsqueda.
- Cookies de análisis: permiten al sitio web visitado por el usuario, realizar seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios, con el objetivo de introducir mejoras en el sitio.
- Cookies comportamentales: almacenan información del visitante al sitio web, por medio de la observación de los hábitos de navegación
Foto de Christopher Gower
3.Según su permanencia:
- Cookies persistentes: permiten almacenar datos por un tiempo definido por el gestor del sitio web visitado por el usuario, puede ir de días a años.
- Cookies de sesión: almacenan datos mientras el usuario permanece en el sitio web.
Entre las cookies mencionadas, las cookies de terceros ya eliminadas por navegadores como Firefox y Safari, son una tendencia a la que también se ha unido Google Chrome.
La eliminación paulatina de estas cookies, tiene que ver con la necesidad de mayor privacidad para los usuarios, requeridas en las regulaciones actuales de diferentes países y a la implementación de bloqueadores de cookies. En Colombia por ejemplo, ya existe la normatividad en temas de protección de datos o la Ley Habeas Data, donde se estipulan normas para el tratamiento de los datos en marketing y publicidad.
Estas regulaciones, permitirán al marketing replantear la forma en que venía realizando las acciones publicitarias; lo cual, mencionaba en el podcast: publicidad en tiempos de cambio. Adicionalmente, llevará a Google a implementar nuevas tecnologías más respetuosas con la privacidad de los usuarios.
En 2019 en España, se dictaminó el uso del consentimiento de cookies, donde los usuarios pueden aceptar o rechazar la instalación de cookies en sus terminales. Precisamente, un estudio realizado por Commanders Act encontró en otros hallazgos: los usuarios del sector del comercio, han brindado un consentimiento del 55% y en el sector de servicios del 70%. El diseño más utilizado: botón de aceptar y rechazar otras categorías de instalación de cookies.
Siendo así, el foco de las marcas estará centrado en realizar seguimiento a los contenidos consumidos por los usuarios o lo llamado segmentación contextual, para posteriormente desarrollar anuncios enfocados en las búsquedas. También, llevará a alianzas entre creadores de contenidos y a priorizar los datos propios o de origen.
Además, tendrá como consecuencia, mayor innovación en publicidad digital de parte de las empresas y agencias, a buscar otros recursos para llegar al usuario, a mantenerse actualizado sobre las dinámicas y regulaciones en materia de privacidad.
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